Když je práce odvedená, ale faktura zůstává viset
V oblasti stavebnictví je běžné, že se zakázky řeší rychle, často i „na dobré slovo“. Jenže co dělat, když zákazník přestane komunikovat nebo faktura po splatnosti zůstane neuhrazena? První krok je jednoduchý – nepanikařit a jednat systematicky. Každý den prodlení může znamenat ztrátu nejen peněz, ale i času a energie.
Smlouva o dílo - Základní kámen vaší ochrany
Stavět bez smlouvy je jako stavět na písku. Pokud chcete mít jistotu, že vše proběhne podle plánu a v případě problémů budete mít čím argumentovat, smlouva o dílo je naprostý základ. Co by měla obsahovat?
Přesný popis prací – co se bude dělat, v jakém rozsahu a jakým způsobem. Čím konkrétnější, tím lépe.
Termíny realizace – jasně dané začátky i konce prací, včetně případných milníků.
Cena a způsob platby – dohodněte se na částce, rozdělení plateb i splatnosti.
Sankce za prodlení – například za zpoždění ze strany dodavatele nebo pozdní platby.
- Písemná forma je jistota – i když i ústní smlouva má právní váhu, v praxi bývá obtížné ji prokázat. U zakázek nad 10 000 Kč se bez písemné smlouvy raději nepouštějte do ničeho.
- Dobrá smlouva chrání obě strany – jak investora, tak dodavatele. Nechte si ji klidně zkontrolovat právníkem, než něco podepíšete.
Jak dlouho čekat? Co je ještě včas a co už ne?
Termín splatnosti faktury není jen formální údaj – je to závazek, který by měl každý zákazník dodržet. Pokud k úhradě nedojde ani po uplynutí tohoto data, vyplatí se nečekat příliš dlouho. Obecně platí, že pokud faktura není uhrazena ani do 15 dnů po splatnosti, máte právo požadovat úroky z prodlení, a pokud to máte sjednané ve smlouvě, také smluvní pokutu. Čím dříve začnete situaci řešit, tím lépe – zbytečné čekání může zkomplikovat další vymáhání.
Prvních pár dní po splatnosti je vhodné zaslat přátelské upozornění, po týdnu až dvou už můžete přistoupit k důraznější výzvě k úhradě. Pokud dlužník nereaguje ani poté, je na místě zvážit právní kroky nebo spolupráci s inkasní agenturou. Klíčem k prevenci podobných situací je mít jasně stanovené platební podmínky ve smlouvě, včetně sankcí, a také aktivně hlídat splatnosti. Dobře nastavený systém upomínek a komunikace se zákazníky vám může ušetřit spoustu starostí i ztraceného času.
Výzva k úhradě
Než se obrátíte na právníka nebo zahájíte oficiální vymáhací řízení, pošlete zákazníkovi tzv. výzvu k úhradě. Jde o formální, ale stále smírný krok, který často zabere – dlužník pochopí, že situaci nehodláte nechat být a že to myslíte vážně. Výzva k úhradě by měla být stručná, věcná a jasná. Uveďte v ní všechny důležité informace:
Číslo a datum faktury – uveďte přesné označení faktury, které umožní dlužníkovi snadno dohledat, o jaký závazek se jedná.
Datum splatnosti – připomeňte původní termín, do kterého měla být faktura uhrazena, a tím zdůrazněte, že platba je již po splatnosti.
Výši dluhu – jasně napište celkovou částku, kterou požadujete uhradit, ideálně včetně informace, zda jde o částku bez DPH nebo s DPH.
Lhůtu k úhradě (např. 7 dní) – dejte dlužníkovi konkrétní, přiměřeně krátkou dobu na doplacení dluhu, například sedm kalendářních dnů od doručení výzvy.
Upozornění na možné právní kroky – zdvořile, ale pevně informujte, že pokud nedojde k úhradě v dané lhůtě, budete nuceni přistoupit k dalším krokům, včetně právního vymáhání pohledávky.
Jak funguje vymáhání pohledávky
Pokud zákazník nereaguje, přichází na řadu právní vymáhání dluhu. Nejčastěji se využívá platební rozkaz – jednoduchý a rychlý soudní nástroj. Pokud dlužník nezareaguje, rozkaz se stává vykonatelným. A co když dlužník podá odpor? Pak už se spor řeší u soudu.
Kolik vás bude stát vymáhání dluhu?
| Krok | Průměrné náklady | Doba vyřízení |
|---|---|---|
| Výzva k úhradě přes právníka | 1 000 – 2 500 Kč | 3–7 dní |
| Platební rozkaz | 3 000 – 6 000 Kč (včetně soudního poplatku) | 14–30 dní |
| Soudní řízení | 10 000+ Kč (podle složitosti sporu) | 3 měsíce - 2 roky |
Jak se neplatičům vyhnout
Nejlepší obranou proti neplatičům je důsledná příprava a promyšlený přístup hned od začátku spolupráce. Tady je několik praktických kroků, jak výrazně snížit riziko, že za svou práci neuvidíte zaplaceno:
Prověřte zákazníka – ještě před podpisem smlouvy si ověřte, s kým jednáte. Projděte si veřejné rejstříky, jako je insolvenční rejstřík nebo obchodní rejstřík, a zkuste získat i reference od jiných dodavatelů či známých z oboru.
Zálohové platby – dohodněte si platbu předem nebo rozložení ceny do několika etap podle postupu prací. Záloha vám dá jistotu, že zákazník to myslí vážně, a zároveň sníží vaši finanční zátěž.
Smluvní pokuty – sjednejte si ve smlouvě sankce za prodlení s platbou. Výše pokuty by měla být přiměřená, ale dostatečně odrazující. I samotná existence pokuty může dlužníka motivovat k včasnému placení.
Komunikace písemně – veškeré dohody, změny a potvrzení si vždy nechte potvrdit písemně – e-mailem, SMS nebo podepsaným dokumentem. Pomůže to předejít nedorozuměním a v případě sporu máte v ruce důkaz.
Archivace důkazů – uchovávejte si veškeré relevantní materiály – například fotodokumentaci práce, e-mailovou komunikaci, dodací listy nebo zápisy z jednání. Všechny tyto důkazy vám mohou výrazně pomoci, pokud dojde na spor o zaplacení.
Co když zákazník neplatí, ale stavbu potřebujete dokončit?
Někdy je dlužník zároveň investorem a bez jeho souhlasu dál stavět nemůžete. V takovém případě pomůže právní konzultace – zejména pokud hrozí, že neplacení ohrozí termín nebo celý projekt. Zvažte i možnost pozastavení prací, pokud se výrazně zpožďuje platba.
Vymáhání neuhrazené faktury může být nepříjemné a zdlouhavé, ale nejste na to sami – důležité je nenechat situaci zajít příliš daleko. Klíčem je kvalitní smluvní základ, důsledná komunikace a rychlá reakce na první známky problémů. Pokud budete mít vše dobře zdokumentované a podchytíte rizika včas, výrazně snížíte šanci, že se do podobné situace vůbec dostanete. Praktické rady, jak se chránit před neplatiči i další tipy k řízení stavebního podnikání najdete na Megastroj.